空室状況 宿泊プラン&料金 オンライン予約
 







Q.チェックイン、チェックアウト時間は?
A.チェックインは、16:00〜 チェックアウトは、10:00です。

  当宿のチェックインは、16:00からとなります。 お時間をお違え無いようご到着下さい。

  通常チェックアウトは、10:00ですが、お昼12:00まで(2時間延長)ご滞在頂く事が出来ます。
  詳しくは、ご予約時に、当宿スタッフまでお尋ね下さい。

Q.お部屋はどんなタイプがあるの?
A..お部屋は・・・
 《クラブレベルスイート》

  101号室(ラグジュアリールーム)
  103号室(エグゼクティブルーム)
 《スイートルーム》
  105号室(プロヴァンスルーム)
  106号室(英国アンティークルーム)
  107号室(メゾネットルーム)      の5タイプがございます。

Q.一部屋に何人まで泊まれるの?
A..宿泊可能人数は以下のとおりです。
 《クラブレベルスイート》
   101号室(ラグジュアリールーム)・・・1〜3名様
   103号室(エグゼクティブルーム)・・・1〜3名様
 《スイートルーム》
   105号室(プロヴァンスルーム)・・・1〜2名様
   106号室(英国アンティークルーム)・・・1〜2名様
   107号室(メゾネットルーム) ・・・1〜4名様

Q.クラブレベルスイートとスイートとは、なにが違うの?
A..お部屋タイプで大きな違いは、お部屋の広さが違います。

  クラブレベルスイート客室…40u

  スイート客室…20〜34u



Q.予約をしたら何か予約を確認出来るものを送ってくれるの?  
A..お電話でご予約のお客様は、『予約確認書』と『パンフレット』
  (地図が載った)をお客様のご希望により送付させて頂きます。

   (※予約確認書とパンフレット、郵送希望のお客様は、ご予約時にお申しつけ下さい )

   尚、インターネットでご予約のお客様は、ネット予約時に予約が完了となりますので、
   基本的に何もお送りしておりません。

Q.お子様(0歳〜幼稚園児)と一緒の宿泊は出来るの?
A..ご宿泊出来ます。
  大人を含めお客様全員が1泊朝食かルームチャージのご宿泊となります。


   小学生は大人と同料金です.。




Q.お部屋には何があるの(アメニティ等)?
A.お部屋の設備は下記のとおりとなります。

  露天風呂、内湯(メゾネットルームのお部屋は内湯と露天が1つに繋がっています)、トイレ、
   地デジ対応ハイビジョンTV、DVDプレイヤー、ドレッサー(洗面台)、エアコン、ティーセット、
  冷蔵庫、インターネット対応モジュラージャック(LANケーブル用)バスタオル、フェイスタオル
  、バスマット、バスローブ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、 ボディスポンジ、
  歯ブラシ、マイナスイオンドライヤー、コットンセット、ヘアバンド、ヘアクリップがございます。
  (※ 浴衣、パジャマはチェックインの際に、ご希望によりお貸ししております。 )

Q.お部屋でタバコは吸えるの?
A..客室内は、火気の安全上の理由によりおタバコはご遠慮頂いております。

  お部屋の露天風呂に灰皿・テーブル・椅子がご用意してあります。そちらでお願い致します。
  その他でおタバコが吸える場所はチェックインをするエントランスに灰皿がございます。




Q.携帯電話の電波状況は?
A..どのキャリアも通話可能な電波状況です。

  但し、気圧の影響により通話しづらい場合もございます。

  

Wi-Fiは、レセプション(本館)が、つながります。

Q.クレジットカードは使えるの?
A.大変申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

  現地(当日チェックアウト)でのお支払いは現金とさせて頂いております。

  インターネットのじゃらんnetからご予約の場合は、事前カード決済が可能です。


Q.客室内への飲食物の持込みはいいの?
A.はい。客室内は大丈夫です。

  尚、お持込になりましたジュース等のビンや缶だけは出来る限りお持ち帰り頂きます様
  ご協力を、お願い致します。
  国立公園の環境美化にご協力下さい。



Q.ペットは、一緒に泊まれるの?
A.大変申し訳ございませんが、介助犬(盲導犬等)を除き、
 ペットと一緒にはご宿泊は出来ません。


 《 ご注意》 宿泊当日に、内緒でペットを連れて来られ、当宿スタッフが発見した場合は、
        ご宿泊をお断りさせて頂きます。
OK
OK

Q.キャンセル料はいつからかかるの&いくらかかるの?
A..ご宿泊日の7日前からかかります。

宿泊日7日前〜宿泊日3日前 …宿泊金額の30%
宿泊日2日前 …宿泊金額の50%
宿泊日前日 …宿泊金額の80%
宿泊日当日又は、無連絡のキャンセル …宿泊料金100%
  ご宿泊日の7日前からキャンセル料の対象日になります。
  ご予約時は、日程を 必ず確認してからご予約下さい。

Q.予約後やむおえずキャンセルする時は?
A..お早めに「お電話」にてご連絡下さい。
  (※メールではキャンセルは一切お受付しておりません。)

  尚、大変残念なお話なのですが、同じ日に、何軒かの宿へ掛け持ちのご予約ををされて、
  キャンセル料がかからないギリギリの日にキャンセルをされるケースが大変増えております。
  私共は、HPでご存知の通り5室(正確には5棟)しかない、限定されたお客様だけのお宿で
  ございます。
   また、1棟ずつ外観も内装も違う造りの為、2つとして同じお部屋が無いのも現状です。
   ご病気やご不幸等の理由でキャンセルされる場合はやむをえないと思います。
  ただ単に、掛け持ちのご予約を入れて、8日前にキャンセルをされるとその間にそのお部屋を
  ご希望されて、お電話をかけてきて頂きましたお客様がそのお部屋がお取り出来ず、尚且つ
  当宿は、ご宿泊当日までそのままその空いたお部屋が残っている状況が続いているのが現状
  です。無意味なご予約はお止め下さい。

Q.車で来る場合駐車場はあるの?また駐車料金はかかるの?
A..各お部屋の前に、ご利用できる無料駐車場をご利用いただけます。

  バイクや、大型車(長さ6m以上)もゆったりとお止め頂くスペースが別途ございますので、
  事前にお知らせ下さい。


Q.電車やバスで来る場合の送迎はしてもらえるの?
A..大変申し訳ございません。現在お客様の送迎は行っておりません。

  最寄のバス停(守子坂)から、徒歩8分で当宿までお越し頂けます。
  バス停を下りた所に、ファミリーマート(24時間営業・・・店内にATMあり)がございます。
  バス停近くにも、食事をするところがございます。詳しくはスタッフまでお尋ね下さい。



Q.ローズウッドの温泉は本物の温泉なの?
A.はい、本物です。 









Q&Aのお答えではありませんが、全てのご宿泊の皆様に快適にご滞在頂けますよう、当宿からのお願いがございます。

下記の内容がお守り頂けないお客様のご宿泊は、厳しいようですが、ご宿泊中でありましても、お帰り頂いております。

ご滞在中に他のお客様に、危害や暴言を吐くお客様。
ご予約の宿泊人数以上をお部屋に宿泊されるお客様。
ペットをお部屋に同室で上げてしまうお客様(宿に確認の上での介助犬は問題なくOKです)

尚、次のお客様には、宿泊金額以外に別途、請求をさせて頂きます

お部屋を著しく(通常の汚れでは落としきれない)汚してしまって、何も言わずに帰ってしまった場合。
壁紙や、カーテン、ベッドカバー等、通常使用以外で破損や、タバコの焦しで修復が必要になった場合。
宿の備品を持って帰ってしまった場合。
(宿の備品に含まれるもの…バスタオル・フェイスタオル・バスマット・バスローブ・ハンガー・コーヒーカップ・スプーン・朝食時食器等)

※大変残念な話ではございますが、こういった備品をお持ち帰りになるお客様が年々増えております。備品は、次のお客様も綺麗に
 洗った状態でご使用になる、宿にとっての大切な財産です。お持ち帰りなりますと、次のお客様がご使用頂けず、充分なサービス
 が出来なくなります。こういった場合は、厳しく対処させて頂きます(犯罪ですので…悪質な場合は、警察の立会いになります)



 
 

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